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市場監管護航 嶗山營造安全有序旅游市場環境

2019-07-14 11:16欄目:旅游

市場監管護航 嶗山營造安全有序旅游市場環境

嶗山區明廚亮灶餐飲企業遠程監控系統為百姓創造安全放心的消費環境。(嶗山區供圖)

半島記者 李曉哲

在全域旅游這盤棋中,每個環節都是至關重要的環節。如何讓每一位游客賓至如歸,感受到嶗山的美和嶗山人的熱情,更應在市場監管工作上創新突破。為進一步規范旅游市場秩序,凈化旅游環境,提升游客滿意度,近年來嶗山區市場監督管理局等部門多措并舉,強化旅游市場監管,營造安全有序的旅游市場環境,讓嶗山的每一分山海都敞開懷抱。

服務為本

市場監管保駕護航

到一個地方旅游,除了美景大飽眼福之外,還要有美食大飽口福。“明廚亮灶”就是嶗山保障全域旅游食安工作的重要舉措。食品安全已被納入公共安全體系,嶗山區明廚亮灶餐飲企業遠程監控系統是一個能實現全程聯網、集中監控、數據采集等功能的技術先進、配置合理、符合監管實際需要的智能監管系統。實施“明廚亮灶”工程,旨在為政府監管部門、企業和公眾之間架設起一座公開、透明、監督的橋梁,強化政府監管手段,促進企業自律,加強公眾監督。

嶗山區食品藥品監督管理局的監管對象已經超過萬家,目前實施“明廚亮灶”的餐飲服務單位共有411家,41所中小學校幼兒園和59家重點餐飲單位的視頻和其他數據已經接入到嶗山區市場監督管理局電子監管中心,本年度將再次實施“明廚亮灶”項目100家,進一步擴大監管范圍。

實施“明廚亮灶”工程,有利于增強餐飲服務單位的規范意識和自律意識,有利于加強社會監督工作,保障消費者更好地行使監督權、知情權,有利于食品安全事故的調查處理,保護各方面的合法權益,有利于促進餐飲行業全面優化升級和健康發展,為百姓創造安全放心的消費環境。

市場監管歸根結底還是服務于全域旅游的重要保障層面。嶗山區相關部門圍繞服務做文章,不斷提升服務質效,為游客提供滿意服務。該區積極建立事態快速處置機制,對市場消費情況全天候監控,嚴格落實領導帶班、24小時人工值守、重大事項報告和應急執法隊全天候待命等制度,發現問題第一時間上報、第一時間辦理、第一時間反饋,確保消費者能隨時隨地維權、放心安心消費。

專項整治

全面提升服務質量

近年來,嶗山區通過專項市場整治,全方位提升全域旅游市場保障服務質量。

為加強消費市場秩序整治,嶗山區市場監督管理局針對強制消費、預付卡跑路、老年消費陷阱等違法行為開展專項整治。強化執法辦案,堅持以零容忍的態度懲治違法行為,始終保持消費市場整治的高壓態勢,確保發現一起、查處一起、曝光一起,力求發現問題及時、跟蹤督辦到位、整改效果徹底。召開嶗山區汽車銷售行業行政約談會和重點電商企業行政約談會,督促企業強化行業自律,認真整改,規范經營,積極履行社會責任,提升服務質量和水平。組織麗達、金獅、利群等50家商場、超市、品牌經營負責人參加“放心消費在青島”創建會議,在麗達積極探討試點租賃攤位業戶預付款消費監管辦法,制定了《關于店鋪發行商業預付費卡的相關規定(試行)》,要求商戶在顯著位置張貼發行商業預付費卡及公布租賃期限的溫馨提示,更好地規范店鋪經營行為,維護消費者對預付費卡使用規則的知情權,明確店鋪對發行預付費卡的責任和義務。要求全區各大商超全面加強對租賃柜臺經營者特別是發行預付費卡的管理,將發行預付費卡的經營者和柜臺租賃者的經營期限向消費者予以公示,有效降低消費糾紛的發生。

食品安全專項整治行動更是開展了“拉網式”檢查。嚴格落實餐飲服務單位食品安全管理制度;重點檢查進貨查驗記錄制度;落實散裝食品標簽內容和不按規定條件儲存、銷售食品的行為;嚴查銷售三無、過期變質食品及無證、超范圍從事食品生產經營活動等違法行為。

嶗山區開展整治虛假違法廣告專項行動,加強廣告監測監管,嚴查食品、保健食品、藥品、醫療器械等虛假違法廣告,以及損害人民群眾財產利益的金融投資、招商等虛假違法廣告,發現問題積極研判,快速有效處置,確保問題在苗頭階段給予妥善處理。在藍海大酒店、遠洋大酒店、魯商凱悅酒店,執法人員嚴查經營主體的進銷貨臺賬,嚴查在售商品是否存在侵犯注冊商標專用權等違法行為。在檢查過程中,執法人員耐心地向各經營者講解誠信經營的重要性,教育和引導各經營主體確保進貨渠道合法合規,不銷售商標侵權產品,提高經營者履行社會責任的自主意識,切實維護市場秩序。

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